Pravne informacije

Posljednje ažuriranje: 29. listopada 2026.

Ova stranica sadrži obvezne pravne informacije o voditelju i operateru web stranice muxela.info te o uvjetima pod kojima se sadržaj, IT tečajevi i prateće usluge na ovoj web stranici stavljaju na raspolaganje korisnicima. Podaci se objavljuju sukladno članku 21. Zakona o trgovačkim društvima, članku 4. Zakona o elektroničkoj trgovini, propisima o zaštiti potrošača i pravilima o zaštiti osobnih podataka. Svrha je ove stranice omogućiti korisniku da prije upisa u tečaj ili kupnje druge usluge provjeri tko je drugi ugovorna strana, koji su njegovi registarski podaci i kako mu se može obratiti.

1. Identitet voditelja web stranice i njegova uloga

Društvo muxela.info voditelj je i operater ove web stranice te je odgovorno za sadržaj koji se na njoj objavljuje. Društvo na tržištu nastupa u nekoliko uloga koje treba razlikovati. Kao voditelj obrade u smislu članka 4. točke 7. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) društvo određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka prikupljenih putem web stranice, obrasca na stranici Kontakt, prijava na tečajeve i newslettera. Kao pružatelj usluga informacijskog društva društvo objavljuje sadržaj i omogućuje sklapanje ugovora na daljinu. Kao organizator obrazovanja društvo izvodi IT tečajeve, radionice, treninge i predavanja, u vlastitoj organizaciji ili u suradnji s vanjskim predavačima. Kao trgovac društvo prodaje vlastite usluge. U pojedinim projektima društvo može nastupati i kao izvršitelj obrade u ime naručitelja tečaja za skupinu njegovih zaposlenika, pri čemu se takva obrada uređuje zasebnim ugovorom.

Ova je web stranica komercijalna. To znači da se sadržaj objavljuje u poslovne svrhe, da se pojedini sadržaj i tečajevi mogu nuditi uz plaćanje te da se podaci koriste i u marketinške svrhe u mjeri u kojoj je za to dana posebna privola. Sadržaj web stranice nije pravni, financijski ni porezni savjet i ne zamjenjuje pojedinačnu profesionalnu konzultaciju.

2. Pravni oblik, registarski podaci, porezni identifikatori i odgovorne osobe

Podaci u nastavku objavljuju se u obliku propisanom hrvatskim pravom. Podatke o upisu možete provjeriti i neposredno u sudskom registru, a podaci na ovoj stranici imaju informativni karakter. Ako uočite razliku između podataka na ovoj stranici i stanja u sudskom registru, mjerodavno je stanje u registru.

Tvrtka (puni naziv): muxela.info
Sjedište: Lovinac b.b., 23241 Lovinac, Croatia
Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)
Sud upisa u sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu
Matični broj subjekta (MBS): 081124327
Osobni identifikacijski broj (OIB): 25417969805
Broj računa za plaćanje (IBAN): HR6523600001102641074
Zakonski zastupnik: član uprave upisan u sudski registar, koji društvo zastupa u skladu s upisom i ograničenjima propisanima Zakonom o trgovačkim društvima

Iznos temeljnog kapitala društva, podatak o tome je li kapital u cijelosti uplaćen te podatak o članovima uprave i nadzornih tijela upisani su u sudski registar i dostupni su svakom korisniku na uvid. Ako je društvo obveznik poreza na dodanu vrijednost, porezni identifikacijski broj (PDV ID) iskazuje se na svim izlaznim računima i u pisanim ponudama, a korisnik ga može dobiti i na uvid na zahtjev. Broj sudskog registra u koji je društvo upisano i podaci o registru navedeni su u prethodnom popisu, a isti se podaci navode i na svakoj pisanoj ponudi i ugovoru.

U dijelu u kojem društvo izvodi obrazovne programe za odrasle, poslovanje se odvija u skladu sa Zakonom o obrazovanju odraslih. Programi koji se izvode u sklopu formalnog obrazovanja odraslih izvode se prema odobrenju i po programu nadležne ustanove, dok se neformalni IT tečajevi, radionice i treninzi izvode kao komercijalna usluga. Ako djelatnost društva podliježe službenom nadzoru, pojedinosti o nadležnom tijelu i o registru u koji je društvo upisano dostupne su na zahtjev na adresi e-pošte navedenoj u nastavku.

3. Sjedište i kontakt

Registrirano sjedište društva je Lovinac b.b., 23241 Lovinac, Croatia. Sva komunikacija s društvom odvija se elektroničkim putem, putem adrese e-pošte contact@muxela.info, ili putem obrasca na stranici Kontakt, koji je dostupan stalno i bez ograničenja. Na upite odgovaramo u roku od 15 dana od zaprimanja, a u slučaju složenijih upita o pravima iz Opće uredbe o zaštiti podataka najkasnije u zakonskom roku od mjesec dana, uz mogućnost produljenja u skladu s člankom 12. Opće uredbe.

Službena pravna priopćenja, prigovori, zahtjevi za zaštitu prava potrošača i zahtjevi za pristup osobnim podacima mogu se uputiti u pisanom obliku na adresu registriranog sjedišta ili elektroničkim putem na adresu e-pošte. Radi zaštite korisnika i dokazivanja tijeka komunikacije preporučujemo da zahtjeve koji imaju pravne učinke uputite pisanim putem i da zadržite potvrdu o slanju. Podaci za kontakt objavljeni na ovoj stranici i na stranici Kontakt jedini su službeni kontaktni podaci društva.

4. Svrha, opseg i ciljana publika web stranice

Web stranica služi predstavljanju ponude IT tečajeva, programa usavršavanja, radionica i treninga, objavljivanju rasporeda, opisa programa, uvjeta pohađanja, cijena i načina prijave, objavljivanju stručnih sadržaja na blogu te omogućavanju komunikacije s korisnicima. Sadržaj je namijenjen prvenstveno punoljetnim osobama i poslovnim subjektima u Republici Hrvatskoj i drugim državama Europskoga gospodarskog prostora, uključujući zaposlenike koji se usavršavaju u području informacijskih tehnologija, voditelje projekata, analitičare i osobe koje se prekvalificiraju.

Sadržaj web stranice ima informativni karakter i ne predstavlja obvezujuću ponudu u smislu propisa o obveznim odnosima. Obvezujuća je isključivo pojedinačna pisana ponuda, odnosno ugovor koji društvo dostavi korisniku, a koji sadrži opseg usluge, rokove, cijenu i ostale uvjete. Slanje upita putem obrasca ne sklapa ugovor i ne obvezuje nijednu stranu da prihvati ponudu. Svi podaci o rasporedu, trajanju programa i broju mjesta podložni su promjenama, o čemu korisnike obavještavamo pravodobno. Web stranica je dostupna i korisnicima izvan navedenih država, ali se ugovorni odnosi uređuju hrvatskim pravom u skladu s točkom 12. ovih informacija.

4.1. Sadržaj koji se objavljuje na blogu

Blog je namijenjen objavljivanju stručnih i informativnih tekstova o tehnologijama, alatima, metodama učenja i trendovima u IT sektoru. Tekstovi na blogu izražavaju stavove autora u trenutku pisanja i mogu zastarjeti; ne predstavljaju jamstvo rezultata niti obvezujući opis pojedinog tečaja. Komentari i sadržaj koji objavljuju korisnici mogu se moderirati u skladu s pravilima iz točke 5.

5. Pristup i pravila prihvatljivog korištenja web stranice

Pristup web stranici je dobrovoljan i besplatan u dijelu koji je javno dostupan. Za pristup pojedinim funkcionalnostima, kao što su platforma za učenje, materijali za polaznike ili sadržaj namijenjen prijavljenima, potrebna je registracija i dodjela korisničkog računa. Korisnik je odgovoran za točnost podataka koje navede i za povjerljivost pristupnih podataka, a radnje poduzete putem njegovog računa smatraju se radnjama korisnika.

Zabranjeno je, između ostaloga:

automatsko prikupljanje, kopiranje ili "struganje" sadržaja web stranice i platforme za učenje bez prethodnog pisanog odobrenja društva;
dijeljenje pristupnih podataka za e-učenje s trećim osobama, kao i snimanje, preuzimanje ili daljnje stavljanje na raspolaganje video predavanja, prezentacija, kvizova i drugih materijala izvan okvira predviđenog pojedinom licencom;
korištenje materijala društva za izvođenje vlastitih komercijalnih tečajeva ili za njihovu prodaju;
objavljivanje neistinitih, uvredljivih, diskriminirajućih ili nezakonitih sadržaja, uključujući sadržaje u komentarima i na forumima;
ometanje rada web stranice, unošenje zlonamjernog koda, pokušaji neovlaštenog pristupa podacima, sustavima ili računima drugih korisnika;
lažno predstavljanje, prijava u ime druge osobe bez njezina pristanka ili podnošenje prijave s netočnim identifikacijskim podacima;
korištenje sadržaja web stranice za obuku automatskih modela i alata umjetne inteligencije u komercijalne svrhe bez odobrenja.

Ako društvo utvrdi kršenje ovih pravila, može privremeno ili trajno obustaviti pristup korisničkom računu, obustaviti pružanje usluge i podnijeti prijavu nadležnim tijelima, neovisno o pravu na naknadu štete. O mjerama se korisnik obavještava elektroničkim putem, a ima pravo na očitovanje, osim u slučajevima u kojima bi odgoda ugrozila sigurnost sustava ili prava trećih osoba.

6. Intelektualno vlasništvo, autorska prava i žigovi

Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, naslove programa, opise modula, prezentacije, zadatke, kvizove, videozapise, fotografije, grafike, logotipe i izgled stranice, zaštićen je autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva u skladu sa Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima. Nositelj prava je društvo muxela.info ili druga osoba koja je društvu ustupila pravo korištenja, osim ako je uz pojedini sadržaj izričito navedeno drukčije.

Korisniku se dodjeljuje ograničena, neprenosiva i neisključiva licenca za korištenje materijala u osobne svrhe učenja, u trajanju i opsegu određenog kupljenim programom. Nije dopušteno umnožavanje, distribuiranje, javno priopćavanje, izmjena, prevođenje, izrada izvedenih djela ni komercijalno iskorištavanje materijala bez prethodnog pisanog odobrenja. Dopušteno je citiranje kratkih dijelova sadržaja uz jasan navod izvora i poveznicu na izvornu stranicu, u mjeri u kojoj je to uobičajeno i u skladu sa zakonom. Nazivi programa, logotipi i žigovi društva ne smiju se koristiti bez odobrenja, a zabranjeno je i svako označavanje kojim bi se stvorio dojam povezanosti, sponzorstva ili odobrenja koje ne postoji.

Ako smatrate da je neki sadržaj na ovoj web stranici objavljen protivno vašim pravima, obratite nam se na adresu e-pošte contact@muxela.info i navedite kojeg se sadržaja to odnosi, na temelju kojeg prava tražite postupanje i koje radnje predlažete. Na utemeljene zahtjeve odgovaramo žurno, a u slučaju očite povrede sadržaj uklanjamo ili onemogućujemo pristup.

7. Točnost, dostupnost i ograničenje odgovornosti

Nastojimo da su informacije o programima, rasporedu, cijenama i uvjetima točne i ažurne. Bez obzira na to, sadržaj web stranice objavljuje se u informativne svrhe i bez jamstva o prikladnosti za pojedinu svrhu. Podaci o terminima, predavačima, trajanju programa i tehničkim zahtjevima mogu se promijeniti zbog objektivnih okolnosti, a korisnici o bitnim promjenama u vezi s kupljenom uslugom obavještavaju se elektroničkim putem. Obrazovni sadržaji nisu profesionalni savjet u području prava, poreza, financija ili sigurnosti informacijskih sustava, a poslovne odluke koje korisnik donese na temelju njih donosi na vlastitu odgovornost.

Pristup web stranici može biti privremeno onemogućen zbog planiranog održavanja, sigurnosnih mjera, prekida kod davatelja hostinga, kibernetičkih napada ili drugih okolnosti izvan naše kontrole. U tim slučajevima nastojimo prekid svesti na najkraće moguće trajanje i obavijestiti korisnike na vrijeme. Ne odgovaramo za štetu koja nastane kao posljedica nemogućnosti pristupa web stranici ako se takva šteta ne može pripisati namjeri ili teškom nemaru društva.

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, ukupna odgovornost društva za štetu povezanu s pojedinim tečajem ograničena je na iznos koji je korisnik stvarno platio za taj tečaj. Ne odgovaramo za izgubljenu dobit, izgubljene podatke, prekid poslovanja niti za neizravne i posljedične štete. Ova ograničenja ne diraju u prava potrošača koja proizlaze iz Zakona o zaštiti potrošača i ne mogu se primijeniti na slučajeve u kojima je odgovornost zakonom obvezno preuzeti u cijelosti, uključujući tjelesne ozljede i slučajeve prijevare.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice, platforme za online učenje, alate za videokonferencije, repozitorije s kodom, mrežne stranice proizvođača tehnologija i društvene mreže. Takve poveznice mogu se nalaziti u tekstovima, materijalima za polaznike i obavijestima o tečajevima. Na sadržaj i uvjete korištenja vanjskih stranica ne utječemo, ne kontroliramo ih i ne odgovaramo za njihov sadržaj, dostupnost ni pravila obrade osobnih podataka. Prije korištenja vanjske usluge preporučujemo da pročitate njezina pravila privatnosti i uvjete korištenja.

Navođenje poveznice ne znači da podržavamo, preporučujemo ili jamčimo sadržaj treće strane, osim ako je izrijekom navedeno drukčije. Ugrađeni sadržaj trećih strana, primjerice videozapisi ili platforme za e-učenje, može postavljati vlastite kolačiće i prikupljati tehničke podatke o korisniku u skladu sa svojim pravilima; o tome korisnike obavještavamo u okviru obavijesti o kolačićima. Ako uočite da vanjska poveznica vodi na neprikladan ili nezakonit sadržaj, obavijestite nas na adresu e-pošte contact@muxela.info.

9. Zaštita osobnih podataka i prava ispitanika

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Podatke prikupljamo u opsegu koji je potreban za odgovor na upit, prijavu na tečaj, izvršenje ugovora, izdavanje potvrda i računa te za ispunjavanje zakonskih obveza. U marketinške svrhe podatke koristimo samo na temelju prethodne privole, koju korisnik može povući u svakom trenutku bez utjecaja na prethodnu zakonitu obradu.

Ispitanici imaju pravo na pristup podacima, ispravak, dopunu, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, pravo na prigovor, pravo da se ne podvrgnu odlučivanju koje se isključivo temelji na automatiziranoj obradi te pravo na povlačenje privole. Zahtjev se podnosi na adresu e-pošte contact@muxela.info ili pisanim putem na adresu sjedišta. Ako smatrate da se obrada vaših podataka provodi protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb. Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za navedene svrhe i zakonske rokove čuvanja, primjerice rokove za čuvanje računa i poslovne dokumentacije.

10. Kolačići i slične tehnologije

Web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije koje omogućuju tehničko funkcioniranje stranice, pamćenje postavki, mjerenje posjećenosti i, uz privolu, marketinško oglašavanje. Postavljanje kolačića koji nisu nužni za pružanje usluge uvjetovano je vašim prethodnim pristankom, u skladu s pravilima o zaštiti privatnosti u elektroničkim komunikacijama. Prilikom prvog posjeta prikazuje se traka s obavijesti o kolačićima u kojoj možete odabrati kategorije koje prihvaćate, odbiti sve osim nužnih ili kasnije promijeniti odluku.

Onemogućavanje nužnih kolačića može uzrokovati nedostupnost pojedinih funkcionalnosti, primjerice prijave na tečaj ili pristupa platformi za učenje. Detaljan popis kolačića, njihovih svrha, trajanja i primatelja nalazi se u dokumentu Pravila o kolačićima, a pravne osnove i rokove čuvanja opisujemo u dokumentu Pravila privatnosti.

11. Kupnja tečajeva, cijene, plaćanje, povrat i raskid ugovora

Cijene usluga objavljene na web stranici iskazuju se jasno i nedvosmisleno, u eurima, s naznakom uključuju li porez i sve ostale troškove koji utječu na konačni iznos, uključujući eventualne troškove materijala ili pristupa platformi. Prije sklapanja ugovora korisnik dobiva pojedinačnu ponudu ili ugovor s opisom programa, trajanja, načina izvođenja, uvjeta za polaznike, cijene i načina plaćanja. Ako se usluga naručuje na daljinu, korisniku se prije potvrde narudžbe prikazuju ukupni trošak, način plaćanja i uvjeti raskida.

Kada korisnik ima svojstvo potrošača, ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, bez navođenja razloga. Ako je korisnik izričito zatražio početak izvođenja usluge tijekom roka za raskid i potvrdio da time gubi pravo na jednostrani raskid, odnosno kod isporuke digitalnog sadržaja koji je preuzet ili kojem je pristupljeno, to se pravo može isključiti u skladu sa zakonom. Zahtjev za raskid šalje se na adresu e-pošte contact@muxela.info ili na adresu sjedišta; sredstva se vraćaju najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja zahtjeva, na način na koji su plaćena, osim ako se strane ne dogovore drukčije. O uvjetima zamjene termina, prijenosa upisa na drugu osobu i pravima u slučaju otkazivanja tečaja od strane organizatora pojedinosti sadrži dokument Pravila plaćanja i povrata.

12. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i izvansudsko rješavanje sporova

Na korištenje web stranice i na ugovorne odnose sklopljene putem nje primjenjuje se hrvatsko pravo. Za sporove između društva i poslovnih korisnika nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Ako korisnik ima svojstvo potrošača, tužbu može podnijeti i pred sudom prema svom prebivalištu, u skladu s propisima o zaštiti potrošača i pravilima o međunarodnoj nadležnosti; takvo se pravo ne može ugovorom ograničiti na štetu potrošača.

Prije pokretanja sudskog postupka potrošača se potiče da nam se obrati na adresu e-pošte contact@muxela.info kako bismo spor riješili mirnim putem. Potrošač ima pravo obratiti se i nadležnim tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj te koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske unije. Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, primjerice Državnom inspektoratu u dijelu tržišnih i potrošačkih pravila, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka u dijelu zaštite podataka, ne sprječava ostvarivanje prava pred sudom.

13. Povezani dokumenti i pravna formalnost

Sastavni dio pravnog okvira ove web stranice čine i sljedeći dokumenti: Pravila privatnosti, Pravila o kolačićima, Uvjeti korištenja, Pravila plaćanja i povrata, Uvjeti korištenja bloga te Politika pristupačnosti. Svi su dokumenti dostupni na ovoj web stranici, objavljeni na hrvatskom jeziku, a u slučaju prijevoda na drugi jezik mjerodavan je hrvatski tekst. Ako je pojedina odredba ovih informacija ništetna ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi, a ništetna se odredba zamjenjuje odredbom koja je u najvećoj mogućoj mjeri u skladu s njezinom svrhom.

Ovom stranicom nastojimo ispuniti i načela pristupačnosti mrežnih sadržaja, s ciljem da sadržaj bude dostupan osobama s invaliditetom, u skladu s međunarodnim smjernicama pristupačnosti web sadržaja (WCAG 2.1, razina AA). Ako naiđete na sadržaj koji vam nije dostupan u željenom obliku, obratite nam se na adresu e-pošte contact@muxela.info kako bismo vam sadržaj omogućili na odgovarajući način.

14. Izmjene ovih informacija i stupanje na snagu

Ove pravne informacije redovito pregledavamo i mijenjamo kada se promijene propisi, poslovni procesi ili opseg usluga. Izmijenjeni tekst objavljuje se na ovoj stranici s istaknutim datumom posljednjeg ažuriranja, a bitne izmjene koje utječu na prava korisnika objavljujemo i putem obavijesti na web stranici ili elektroničkom poštom. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se upoznavanjem s njihovim sadržajem, pri čemu prava stečena pojedinačnim ugovorom ostaju nepromijenjena do isteka tog ugovora.

Za sva pitanja o identitetu voditelja, registarskim podacima, sadržaju web stranice ili ostvarivanju prava potrošača i ispitanika obratite se isključivo na adresu e-pošte contact@muxela.info ili pisanim putem na Lovinac b.b., 23241 Lovinac, Croatia. Datum posljednjeg ažuriranja ove stranice je 29. listopada 2026.

15. Podaci koji se objavljuju u podnožju stranice